Unsere Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns beim Turbowinz Casino wichtig. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Daten, die wir erheben

Wir verarbeiten ausschließlich personenbezogene Daten, die wir für den Betrieb unseres Online-Casinos tatsächlich benötigen. Die Kategorien umfassen:

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Anschrift
• Verifizierungsdaten: Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate) und Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen der KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste, gewählte Zahlungsmittel
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung
• Spielvehalten: bevorzugte Spiele, Sitzungsdauer, Einsatzmuster und Bonusnutzung
• Marketingpräferenzen: Zustimmung oder Ablehnung unseres Newsletters und unserer Werbemitteilungen

Wofür wir Daten nutzen

Ihre Daten nutzen wir für die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Verifizierung Ihrer Identität vor der ersten Auszahlung sowie die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen. Einzahlungen ab 20 EUR und Auszahlungen bis zu 5.000 EUR pro Tag verarbeiten wir über verschlüsselte Zahlungsdienste.

• Betrugspräigung und Missbrauchserkennung bei Zahlungen und Konten
• Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, inklusive Einsatz- und Verlustlimits
• Werbung und Kommunikation, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten aus Geldwäsche- und Glücksspielvorschriften

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Ohne Verarbeitung Ihrer Identitäts- und Transaktionsdaten können wir kein Spielerkonto führen, keine Einsätze abwickeln und keine Auszahlungen vornehmen. Diese Daten sind zur Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erforderlich.

• Rechtliche Pflicht: Gesetze gegen Geldwäsche und zur Spieleridentifizierung verpflichten uns, KYC-Unterlagen zu prüfen und Transaktionsdaten über Jahre zu speichern (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, Systemsicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Einwilligung: Newsletter, personalisierte Werbung und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es gesetzlich vorgeschrieben oder für den genannten Zweck erforderlich ist. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Weitergegeben werden sie nur an Dienstleister, ohne die unser Casinobetrieb nicht funktioniert, sowie an Stellen, die gesetzlich dazu berechtigt sind:

• Zahlungsdienstleister für EPS, Klarna, Trustly, Karten, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton und Kryptowährungen
• Drittanbieter für KYC- und AML-Prüfungen der Identitätsdokumente
• Regulierungsbehörden, Gerichte und Strafverfolgungsbehörden bei rechtmäßiger Anfrage
• Analytics- und Hosting-Dienstleister zur Verbesserung unseres Angebots, soweit zulässig

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Angaben, auf Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, sowie auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format. Widersprechen können Sie Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen; Einwilligungen widerrufen Sie per E-Mail oder über Ihre Kontoeinstellungen.

• Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde, in Österreich bei der Datenschutzbehörde (dsb.gv.at)
• Unser Datenschutzbeauftragter ist erreichbar unter [email protected]
• Anfragen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 30 Tagen, meist deutlich schneller

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen. Statistik- und Marketing-Cookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung, die Sie im Cookie-Banner anpassen können. Alle Details zu den eingesetzten Cookies, ihren Zwecken und Laufzeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und wird protokolliert. KYC-Dokumente speichern wir verschlüsselt und getrennt von anderen Daten.

• Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Updates unserer Systeme
• Schulungen der Mitarbeitenden zum Datenschutz
• Benachrichtigung der betroffenen Personen und der Datenschutzbehörde innerhalb von 72 Stunden, sollte es trotz aller Vorsichtsmaßnahmen zu einer Datenpanne kommen

Häufige Fragen

Muss ich meine Ausweiskopie wirklich einsenden?

Ja. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir gesetzlich einen Identitätsnachweis (Ausweis oder Reisepass), einen Adressnachweis, der maximal 3 Monate alt ist, sowie einen Nachweis der Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden.

Kann ich die Löschung aller meiner Daten verlangen?

Sie können jederzeit ein Löschungsverlangen stellen. Daten, für die gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten, etwa Transaktionsdaten über mindestens 5 Jahre, müssen wir jedoch bis zum Ablauf der Frist speichern.

Wie widerrufe ich meine Einwilligung zum Newsletter?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort, ohne dass bereits versandte Kommunikation rückwirkend betroffen ist.

Gibt es meine Daten an Werbeunternehmen weiter?

Nein, wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer und Behörden im gesetzlich zulässigen Rahmen.